ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】

yoyo

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2008-09-24 15:00 | 只看楼主

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开始随时更新ITV电脑版使用帮助帖，目前我们的ITV电脑版还在发展的初期阶段，软件的稳定性和兼容性都存在着一些问题，现特整理了一部分常出现的问题供大家参考，我们将汇总大家的问题，不断的完善和补充我们的ITV电脑版产品，同时也提高电信的宽带服务内容和品质。

Q：ITV电脑版是否收费？
A：ITV电脑版免费体验至12月31日，如有收费将另行通知，并准确通知到达每个用户，一般来说就好像宽带的优惠一样会自动延期的，请大家不要担心。

Q：ITV电脑版如何使用？
A：只要注册成为oooxm的会员，并可通过网站地址：http://itv.oooxm.com/itv-download.jsp下载ITV电脑版，即可用oooxm账号登陆itv电脑版进行观看。

Q：ITV电脑版能否在其他地方或者在其他运营商网络下使用？
A：ITV电脑版对带宽的要求比较大，暂时无法在他地方或者在其他运营商网络下使用。

Q：安装时出现问题？
A：提示xxx,dll无法注册，一般是由于电脑上的其他软件有，或者之前安装过了其他版本，导致冲突，可以将之前版本完全卸载后，重新安装即可。

Q：出现提示输入域名，输入什么域名？
A：输入的域名是iptv.xm.fj.cn。新的客户端软件一般情况下无需输入域名，如果提示输入域名请检查DNS的设置。

Q：关于软件的操作系统兼容性
A：目前软件在大部分windows的环境下均可以正常使用，暂时无法在MAC-OS环境下使用。
windows 2003下使用帮助：（出现SDL—APP窗口）
开始-----运行------dxdiag 出现“DIrectX诊断工具” 选择--显示-----Directdraw加速---启用，然后重新运行软件即可以正常观看。
部分xp系统也可能出现此问题，可以参照解决。

windws vista下使用帮助：
控制面板---用户帐户---更改用户帐户----打开或关闭“用户帐户控制”---取消 “使用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机。

Q：软件的系统要求
A：建议配置：P4 1.6G以上处理器 512M内存以上才能正常观看。

Q：软件的带宽需求
A：软件在1M带宽的宽带下无法正常观看，因为视频的码流都是2M的清晰码流。如是单位光纤用户，在单位防火墙没有限制流量的情况下可以正常观看。

Q：登陆提示用户名密码错误
A：请确认用户名密码是否能在oooxm网站上登陆，如果正常，请检查杀毒软件的设置问题，部分杀毒软件设置级别过高阻止了账号密码往网络发送导致软件提示错误。

Q：出现没有数据流问题
A：播放时直接黑屏，出现没有数据流提示，一般是由于防火墙将媒体的流数据进行阻截导致，可以将软件添加到防火墙的信任软件内，或者关闭防火墙即可。

Q：播放时的马赛克问题
A：主要是带宽原因，一般来说观看互动电视至少需要2M的带宽，如果通知有其他网络应用，如BT，下载，互动电视会出现马赛克现象，为了确保观看正常，建议申请e8-118 3M的套餐，详询10000。

为了更好的为电信宽带用户提供服务，我们将不断更新软件版本，解决用户所反映的相关问题，有较复杂问题或者关于ITV发展的相关建议，可以加入QQ群49966534，群主itv和大量积极网友很热心为您服务。

yoyo 最后编辑于 2008-11-10 15:39:18

爱在鹭岛爱在鹭岛组别:版主性别: 来自: 积分:140 帖子:78 注册: 2007-10-20	2008-09-24 21:46 \| 树型\| 收藏\| 小中大 2 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】 2003还是不行

钟以凡钟以凡组别:新手上路性别: 来自: 积分:8 帖子:5 注册: 2008-08-16	2008-09-25 14:46 \| 树型\| 收藏\| 小中大 3 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】同其他网名谢谢YOYO！！~~~

flyaky flyaky 组别:新手上路性别: 来自: 积分:2 帖子:1 注册: 2008-09-25	2008-09-25 23:17 \| 树型\| 收藏\| 小中大 4 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】影视片旧且少。如果收费那是挺失败的，感觉比迅雷差。

齐天大圣1 齐天大圣1 组别:新手上路性别: 来自: 积分:3 帖子:2 注册: 2008-10-17	2008-10-18 17:50 \| 树型\| 收藏\| 小中大 5 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】管理员,能出来说说看,为什么声音小,而且老是闪烁.

黄马2008 黄马2008 组别:新手上路性别: 来自: 积分:2 帖子:1 注册: 2008-10-19	2008-10-19 15:06 \| 树型\| 收藏\| 小中大 6 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】只要不收费就好！反正看互动就为了宽带提速！呵呵！

csglql csglql 组别:新手上路性别: 来自: 积分:7 帖子:5 注册: 2008-11-02	2008-11-02 19:38 \| 树型\| 收藏\| 小中大 7 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】可以正常收看了。但是窗口太小，无法全屏观看，声音也太小了。

csglql csglql 组别:新手上路性别: 来自: 积分:7 帖子:5 注册: 2008-11-02	2008-11-02 19:48 \| 树型\| 收藏\| 小中大 8 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】还有，UAC 老关着不安全啊。 windws vista下使用帮助：控制面板---用户帐户---更改用户帐户----打开或关闭“用户帐户控制”---取消 “使用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机。

人杰人杰组别:新手上路性别: 来自: 积分:12 帖子:11 注册: 2007-03-20	2008-11-03 15:08 \| 树型\| 收藏\| 小中大 9 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】只收住在厦门地区【同安最好】的美女群42310832

人杰人杰组别:新手上路性别: 来自: 积分:12 帖子:11 注册: 2007-03-20	2008-11-03 15:08 \| 树型\| 收藏\| 小中大 10 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】只收住在厦门地区【同安最好】的美女群42310832

人杰人杰组别:新手上路性别: 来自: 积分:12 帖子:11 注册: 2007-03-20	2008-11-03 15:08 \| 树型\| 收藏\| 小中大 11 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】只收住在厦门地区【同安最好】的美女群42310832

藏海听涛

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2008-11-03 19:00 |

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回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】

windws vista下使用帮助：
控制面板---用户帐户---更改用户帐户----打开或关闭“用户帐户控制”---取消 “使用用户帐户控制（UAC）帮助保护您的计算机。
vista没有"用户帐户控制"的选项。根本解决不了。
好事要办好，不然就是吃力不讨好了。希望厦门电信早日解决软件的兼容问题。与其让一部分用户看不了，还不如别推出罢了。

藏海听涛藏海听涛组别:新手上路性别: 来自: 积分:3 帖子:2 注册: 2008-07-24	2008-11-03 19:08 \| 树型\| 收藏\| 小中大 13 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】连XP也看不了，咨询10000每次的回答都不一样。是不是在忽悠用户呀？？？？

午夜游龙午夜游龙组别:新手上路性别: 来自: 积分:4 帖子:3 注册: 2008-08-22	2008-11-06 11:32 \| 树型\| 收藏\| 小中大 14 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】我的也不能观看

幽幽小河幽幽小河组别:新手上路性别: 来自: 积分:2 帖子:1 注册: 2008-09-22	2008-11-13 12:02 \| 树型\| 收藏\| 小中大 15 回复：ITV电脑版使用帮助帖【随时更新中~~~~~】看不了,登录后就是白的,什么也没有

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